Pengguna Accurate 5 terkadang menghadapi masalah berupa pesan error yang berbunyi “Tidak dapat berkomunikasi dengan Accurate 5 Cloud License Service. Kemungkinan disebabkan oleh permasalahan pada koneksi internet Anda.” Pesan ini muncul ketika aplikasi tidak dapat terhubung dengan server lisensi cloud. Untuk mengatasi masalah ini, beberapa langkah dapat diambil agar akses ke layanan Accurate Cloud kembali normal.
Notifikasi ini muncul bisa pada saat meregister Accurate 5 license Manager atau meregister Accurate 5. Langkah-langkah yang perlu dilakukan adalah
(1). Jika terjadi pada saat meregister ALM (ACCURATE 5 License Manager):
- Pastikan internet dalam kondisi stabil dengan mengeceknya dari menu Start | CMD | ping google.com –t (Jika semuanya reply maka internet nya stabil).
- Pastikan sudah di off kan Windows Firewall, Windows Update dan Windows Defender yang ada di menu Start | Control Panel.
- Selanjutnya pastikan untuk tanggal dan jam sudah sesuai, misalkan hari ini tanggal 7 September 2017, jam 11 siang maka pastikan sudah tersetting tanggal dan jam tersebut.
- Lalu ke setinggan Internet Time | Server (time.windows.com) | klik Update Now dan pastikan Successfully Synchronized.
- Terkait antivirus selama proses ini bisa di coba uninstall terlebih dahulu dari menu Start | Control Panel | Programs & Features.
- Lalu uninstall juga ACCURATE 5 License Manager dari menu start | control panel | programs & features.
- Download kembali di link ini
- Setelah di download install kembali Accurate 5 license manager.
- Luangkan waktu sejenak untuk menyalakan Accurate 5 License Manager dari menu awal, kontrol panel, alat administrasi, dan layanan.
- Lakukan aktivasi kembali untuk ACCURATE 5 License Manager (Buka Google chrome dan masukkan http://localhost:6688/).
(2). Jika terjadi pada saat meregister Accurate 5
- Ikuti langkah- langkah di atas nomor 1 sampai dengan 5.
- Kemudian jika komputer yang menginstall Accurate 5 License manager berbeda komputer dengan Accurate 5 yang akan di register maka, coba ping dari komputer client ke server dan sebaliknya yaitu dari Window, Start | CMD | ping ipkomputer -t (contohnya adalah ping 192.168.1.21 -t) dan pastikan reply saat di ping.
- Lalu uninstal kembali Accurate 5 nya dari menu Start | Control Panel | Programs & Features.
- Download kembali di link ini (pastikan download Accurate 5 build terakhir dan ALM yang digunakan build terakhir) dan setelah di download install kembali Accurate 5.
- Lalu restart terlebih dahulu Accurate 5 License Services dari menu Start | Control Panel | Administrative Tools | Services | Accurate 5 License Services.
- Buka Accurate 5 License Manager dari google chrome dan masukkan IP komputer yang menginstall Accurate 5 License manager dan tambahkan :6688 dan pastikan terbuka seperti di bawah ini :
- Lalu register kembali Accurate 5 dari menu Help | Register.
“Tidak dapat berkomunikasi dengan Accurate 5 Cloud License Service” adalah pesan error yang sering dikaitkan dengan masalah koneksi internet atau pengaturan jaringan. Dengan melakukan langkah-langkah di atas, Anda bisa dengan mudah mengidentifikasi penyebabnya dan mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasinya. Jika semua langkah telah dicoba dan masalah masih berlanjut, sebaiknya hubungi tim dukungan teknis Accurate untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Terima kasih atas waktu dan perhatian Anda. Semoga artikel ini memberikan informasi yang berharga dan bermanfaat tentang Accurate 5.